Cambios y Devoluciones

Sólo se admitirán cambios de productos defectuosos o aquellos en los que haya un error por parte de Mercería Creativa Didi Melón al realizar el envío.
Las devoluciones deberán realizarse durante los 14 días posteriores a la recepción del pedido. En caso de devolución se deberán cumplir los siguientes requisitos:

• Se deberá comunicar durante los 14 días posteriores a la recepción del pedido.
• A no ser que sean defectuosos, no se aceptarán cambios ni devoluciones en hilos, libros, revistas, patrones y kits ya que son libros o contienen patrones. Tampoco se aceptarán cambios ni devoluciones en telas u otros materiales cortados a medida ya que se consideran productos personalizados.
• El artículo a devolver o cambiar deberá estar en el envoltorio original sin signos de manipulación. En caso de que el producto sea defectuoso, se deberá adjuntar el envoltorio original.
• Los gastos de envío del cambio o devolución irán a cargo de Mercería Creativa Didi Melón si se trata de un error en el pedido por parte de Mercería Creativa Didi Melón o se trata de un producto defectuoso. En el resto de casos, los gastos de devolución irán a cargo del cliente.
• En caso de devolución, el importe a devolver será el correspondiente a los artículos devueltos, no se devolverán gastos de envío ni de pago (Reembolso o PayPal)